撰寫者：Vanessa Chang 張莎莎

Facebook是台灣擁有最多用戶數的社群軟體之一，每天有超過七成以上的活躍用戶習慣在Facebook瀏覽及吸收資訊，即便大家都在哀號Facebook廣告紅利時代結束，瘋狂討論著其他流量轉換的方法，但經觀察Facebook的廣告競爭毫不受影響，顯示Facebook仍是不可或缺，甚至無比重要的廣告推播渠道之一。

在現今資訊爆炸的時代裡，想掌握消費者眼球首要必須使用正確廣告投放方法，若你現在剛準備要投入Facebook廣告裡翻騰，就必須比你的競爭對手更了解Facebook廣告投放眉角，才能利用Facebook龐大用戶數及高滲透性，鎖定目標受眾有效提升流量及業績，就讓我們帶你一步步學下去，讓你Facebook廣告輕鬆上手！

Facebook投放廣告的地方有兩處，第一處是Facebook前台（消費者看到的頁面），第二處是Facebok廣告後台（Facebook廣告管理員）。不知道大家看到Facebook前台貼文下方的「加強推廣貼文」行動呼籲按鈕是不是心癢癢，有種很想給它按下去的感覺呢？

圖片來源：張飛創意行銷

還是停停手吧！我們非常不建議大家使用Facebook前台下廣告，因為Facebook前台「加強推廣貼文」只能設定性別、年齡、地區、興趣、行動呼籲按鈕、投放時間（走期）、預算，而其他功能都是無法設定。由於廣告成效來自於觀測及不斷優化，若想要獲得更好的廣告轉換，於Facebook廣告管理員投放廣告是你必學會的工具。

想在Facebook廣告後台投放廣告，首先你需要申請一個帳號，進到Facebook官方 ，點選前往廣告管理員，並依照Facebook指示就能完成Facebook廣告後台帳戶設置了。

Facebook廣告後台功能真的非常強大，接下我們將逐一跟大家說明Facebook廣告後台每一項功能，首先設立「廣告管理員」後，就能開始投放廣告了！

圖片來源：張飛創意行銷

下廣告前你必須很清楚投放廣告的行銷目標為何，不同行銷目標設定都會影響到後續設定及優化的方法。

Facebook提供了以下的多元行銷目標（如上圖，非常淺顯易懂），以因應大家不同的廣告需求，而廣告行銷目標絕對不是設定好一種就重頭打到尾，還需結合消費者行銷、行銷漏斗思維及廣告階段進行調整才是好的廣告配置及操作喔！

．品牌知名度：
品牌知名度目標的設計理念，是讓廣告主尋找較可能回想起廣告的受眾。1972年赫伯特．克魯門博士提出「廣告三打理論」，第一次接觸為刺激消費者因好奇而瞭解信息；第二次接觸為刺激消費者去思考信息；第三次接觸時，足以讓消費者產生作用。故對於初期以曝光或提高品牌、產品、活動知名度時，「品牌知名度」是相當重要的投放目標之一。

．觸及人數：
觸及人數和品牌知名度最大的差異在於，品牌知名度是以「曝光次數」為單位計算，而觸及人數是以「人次」為單位計算。簡單來說，每一個Facebook帳號視為一個人次（不重覆訪客），若你曝光了5,000次，但觸及人數共2,500人次，觸及頻率就是2 （每人曝光2次的意思），而此行銷目標主要是精確控制廣告的觸及人數和頻率來優化廣告。在廣告氾濫的時代，必須非常注意廣告在目標受眾眼前出現的頻率，若過於頻繁容易造成消費者直接忽略你的廣告，造成有觸及但是對消費者卻無法產生作用的情形，也容易造成點擊率降低，進而使CPC和CPA的廣告費用增加。

．流量：
只要想為你目標網頁帶入流量（訪問量），流量型廣告是你必須學會的類型。

．互動：
互動包含按讚、留言、分享、點擊連內或連外、分享都算，而一則互動數高的貼文，相較互動數少的貼文，於廣告推播時加乘效益更大。所以有時我們操作，會先下互動再下流量，以雙軌並行的廣告操作達到影響消費者的認知。

．應用程式安裝：
推廣應用程式（APP）時，不可或缺的操作類型，目的希望讓目標受眾安裝你的應用程式。

．觀看影片：
大部份的廣告類型都可以使用影片做素材推播，但若你希望影片目標受眾至少能觀看10秒，那你可以投放觀看影片廣告類型，必須達10秒才計費。

．開發潛在顧客：
行銷業界稱之為名單型廣告，若你需要獲取目標受眾資訊時，學會並靈活運用此類型廣告相當重要。

．發送訊息：
經F8大會馬克．佐伯克表示：「未來社群更加重視隱私，相對同溫層的小圈圈會越來越厚」，故行銷社群經營者，未來應該真正了解用戶並與其產生連結，若能引導目標受眾進入Messenger進行互動體驗，並與其展開個人化互動或解決消費者問題，便能獲取潛在顧客資訊，對於提升銷售業績也有相對助益。

．轉換次數：
轉換次數因不同的目標設定有不同的解釋，狹義來說指成交，而廣義來說是達成你設定的目標。而轉換次數廣告的確是對業務面最有幫助的廣告類型，主要是根據帳號設定像素、應用程式或離線事件組合記錄廣告受眾的資料，並採取「購買」或「加到購物車」等事件動作的次數。但需留意你所設定事件數至少要500以上，投放轉換次數廣告才會比較合適。

．目錄銷售：
於Facebook粉專設定目錄並保存商品相關資訊，例如圖像、價格、說明等。依庫存類型而定建立不同類型的目錄，再利用商品目錄進行廣告推播。

．來店客流量：
來店客流量能為擁有實體店面的你吸引更多人潮，進而提升銷售業績。而此廣告類型可以依據各分店的當地資訊自訂廣告，並於各分店營業地點之特定範圍內推播廣告給目標受眾。

以上從Facebook廣告管理員建置到行銷目標的廣告類型介紹，希望大家有所收獲，接下來我們將針對不同的廣告類型設定及優化方法逐一介紹及說明，「只要你想做，沒有做不到」共勉之。